1、账号密码邮箱找回

• 仅忘记密码：可通过首页的找回密码功能重置密码；

• 忘记密码及邮箱（含错误邮箱）：请加入平台群436746988，向管理员提交含单位盖章的情况说明，管理员将重置密码和邮箱；

• 忘记用户名密码邮箱（如注册人离职）：请向群管理员提供单位名称或姓名，管理员将提供用户名和邮箱，后续请参考上两项。

2、印章申请

     请在印章申请栏目查看申请状态，如果被拒绝，请查看下方的拒绝理由，做出相应修改后重新提交。其他拒绝理由包括：

• 您已申请过用户名为“XX”的账户并申请印章

                 每个单位或个人只可申请一个印章，不可重复申请，请使用之前的账户即可。如忘记密码或注册人离职等，请参考第1条。

• 您已申请过用户名为“XX”的派出单位账户并申请印章

                  角色注册错误，如再申请账号会出现该情况，处理请参考第3条。

3、角色注册错误

• 如未注册新账户，可以联系管理员修改角色后，重新提交申请，管理员将保留之前的证书和印章信息；

• 如注册了新的账户，将被拒绝申请，请联系管理员或被拒绝后再次提交，管理员将删除老账号，并将证书和印章信息转移到新账户。

4、推荐材料异常状态

• 县/市已拒绝：科技部门根据名额等情况筛选部分科技人员，此时科技人员可以删除该推荐材料重新对接；
• 无对应需求：受援单位删除了对应的需求，此时受援单位需重新发布需求并发回推荐材料，科技人员重新对接；
• 需求是否已对接：推荐材料提交到县里需求才会更改为已对接，请科技人员对接前首先与受援单位进行联系确认是否已有对接人选。